Veuillez essayer de donner un élan avec votre pied et d’appuyer sur l’accélérateur sur le guidon pour démarrer.
Si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut que vous rencontriez une erreur inattendue.
Veuillez essayer ce qui suit :
- Redémarrez votre trajet. Les frais de déverrouillage ne vous seront pas facturés si vous redémarrez dans la minute qui suit.
- Contactez le service d’assistance via la page « Aide » dans l’application (sous « Véhicule défectueux »).
- Contactez le service d’assistance à l’aide du Formulaire des dommages aux véhicules sur notre site web.